暨南大学图书馆2.0网站系统构想与进展:2、开发理念

2、开发理念

2.1、基于战略发展层面的思考

在数字化信息服务越来越重要的今天和明天,图书馆网站到底要承担什么样的使命,能发挥什么样的作用,对图书馆事业能起什么样的影响,并不是一个形而上的问题。我们认为,一方面,作为数字化服务的窗口,图书馆网站扮演了图书馆代言人的角色。在一定的程度上,图书馆网站有没有用,能不能用、好不好用、用户喜不喜欢用,等同于图书馆有没有用,能不能用,好不好用,用户喜不喜欢用。另一方面,新技术的不断发展,也对馆员提出了信息服务模式的新需求,而图书馆网站作为最受技术发展影响的服务阵地,应该成为馆员理想的成长空间。

2.1.1、抓住用户就抓住未来

我们认为,图书馆的用户不仅包括教师、学生等读者,也包括投资者(学校领导)、馆员,这些人都影响到了图书馆的未来。毫无疑问,当前图书馆面临着前所未有的挑战,有被边缘化的迹象。如果图书馆在用户心目中重要性持续性降低,那将会是图书馆的噩梦。撇开阅览、纸本借阅的实体图书馆不讲,那么,在网络信息服务上,图书馆网站能有更大作为吗?能和Google、亚马逊以及其他已经开始面向个人服务的资源服务商抗衡吗?如何紧紧的抓住我们的用户?

教师学生是我们图书馆最主要的用户群体,他们有刚性需求——图书借阅、论文查找。除了把资源服务做得更好之外,我们应该从方便他们学习、科研的角度,利用网络为他们提供更多的增值服务,如学科信息推送、实时参考咨询、学术信息交流平台等。应该尝试把图书馆网站建设成为他们不能不上、不能少上、情不自禁多上的网站。

投资者,也就是我们的校领导,只有掌握更多的图书馆的工作情况尤其是工作成效,才能给图书馆更多的支持。图书馆在高校的发展过程中,是发挥了极其重要的作用的,实际上图书馆是做了非常多的工作的,但如果说图书馆在学校中处于一个边缘地位,为什么?如何主动服务,利用图书馆网站,把图书馆的服务数据定期挖掘出来、发布出来,供投资者决策、供研究人员研究,我们认为对图书馆的发展有很重要的影响。

馆员也是图书馆网站的用户。首先,许多服务内容通过网站发布、进行,如何构建一个人性化的服务平台,为馆员服务读者提供更多的便利,提高馆员的工作效率,是十分有意义的;其次,如何利用网站构建自动化平台,实现如考勤考核、文档流转、资产管理、数据转换等应用功能,减少馆员负担,从而使馆员更专注于为读者提供信息服务,也应该成为图书馆网站承担的任务之一。

2.1.2、培养团队而成就事业

我们处于一个急剧变革的时代,而图书馆行业,直接面对着信息技术变革带来的巨大冲击。图书馆事业的发展离不开人才,馆员是图书馆发展的最关键因素,是知识和用户之间的媒介。知识在变化,信息交流的方式在变化,用户的需求在变化,馆员也必须跟着变化。十年前,还有读者会用卡片目录,而今天,有几个用户知道这个东西呢?那么十年后,还有没有OPAC存在呢?我们的馆员,明天需要面对什么?或许是我们根本无法想象的。我们唯一明确知道的,就是变化。目前,图书馆网站是最能体现当前信息技术发展的地方,如何使我们的网站反映出更多的变化情况,让馆员跟上变化、学习变化、习惯变化?

我们认为,通过图书馆网站,可以为信息服务团队的培养工作发挥重要的作用。首先是关系最密切的技术馆员,他们是网站的缔造者和维护者,通过追随技术的发展,捕捉对图书馆业务工作有积极影响的应用点,并应用到网站服务中来。这些工作可以使他们始终保持对技术发展的敏锐性,并经常思考未来。其次是网络参考咨询、数字资源建设等密切应用图书馆网站进行读者服务和业务工作的馆员,他们最能体会用户需求的变化,知道该如何去改变。再者是其他馆员,通过图书馆网站的自动化办公环境,可以使他们意识到变化,了解变化,掌握应对变化的信息技术能力。

从战略发展的层面而言,我们认为可以给图书馆网站赋予更高层次的内涵。

2.2、基于用户层面的思考

图书馆网站在用户眼中,是什么样子?应该是什么样子?在用户层面,我们该如何定义图书馆的网站?

2.2.1、图书馆网站是用户学习的起点

我们认为,图书馆网站应该成为网络时代用户学习的起点,用户可以,并且乐于从图书馆网站出发,学习新的知识,掌握新的事物。这要求图书馆网站强化以下两点内容:

一、资源的整合揭示和推送。资源是基础,也是图书馆的优势所在。首先,对于图书馆引进的资源,图书馆网站要成为一个整合揭示平台,结合第三方统一检索系统,尽量减少用户获取资源的时间,实现用户的统一检索利用;对于站外资源,图书馆网站应该提供资源编目和链接功能,为用户发现、整理更多资源。其次,要针对用户的兴趣、学科等特征,通过email、RSS订阅、手机短信等方式开展资源的推送服务,引导用户通过图书馆网站进入学习。

二、网络学习社区的形成。就像大家都喜欢到课室、图书馆看书一样,如果能在图书馆网站上形成一个网络学习社区,构建一种网络学习的氛围,将会增加图书馆网站的黏性,提高用户的学习动力。这就要求图书馆网站提供与资源紧密结合的信息交流和分享的功能,并开发网络社区模块,按学习主题或学科,促进资源分享和学习讨论。

2.2.2、鼓励用户互动、鼓励用户创造

图书馆网站应该鼓励用户互动、鼓励用户创造。互动模式是web2.0的本质,用户创造是web2.0的动力。图书馆网站如果能够走进馆员与读者、读者与读者之间的良性互动的循环,才算是一个图书馆2.0的网站。那么如何实现这一点?这就要求图书馆网站通过web2.0技术提供互动的途径与创造的自由。

如学术会议、学术讲座等信息,图书馆网站应该开放发布权限给用户,由用户帮忙收集、整理、发布相关信息,图书馆只需做好审核的工作。如留言板、评论等沟通馆员和读者的环节,图书馆网站应该能通过相关技术实现一种及时提醒和反馈的机制,以促进交流的有效进行。如用户的收藏、微博等用户喜爱的功能,图书馆也应该提供。此外,图书馆还应该通过兴趣小组、班级等形式,把用户聚合成群组,提供互动的网络环境。

而在运营模式上,图书馆有必要给予积极参与互动、贡献了大量内容的用户奖励,哪怕是虚拟的积分、排行或者是物质奖励。这将有助于互动文化的持续发展。

过去的经验告诉我们,用户的需求不仅可以被发现,同样可以被创造,关键在于所提供的服务是否真的做到以用户为本。秉承着这样的理念,我们想图书馆网站可以走得更远。

2.3、基于技术层面的思考

在技术层面,我们应该认识到,由于环境的变化,图书馆网站是一个具有生命力且变化的系统,这就指明了网站的开发是一个需要具备长远的战略规划、设立明确的阶段性目标、完成具体的短期任务的过程。

2.3.1、平台是应用的基础

图书馆的网站肯定是要根据实际应用需求不断更新变化的,那么从长远的角度而言,就必须设计一种相对稳定的、可以支持变化的系统架构,使得网站具有较强的拓展性和维护性。我们认为,应该把网站剥离为基础平台和应用系统两大部分。基础平台实现网站基础数据的存储和公共服务模块的提供,应用系统实现具体的业务逻辑和功能。

应用系统通过自定义的数据接口,以搭积木的形式挂接在基础系统上。基础系统与各个系统之间,应用系统与应用系统之间,以一种可管理的松耦合的形式连接,从而实现应用系统的轻松增加与剥离。

同时,图书馆网站做为一个整体,针对第三方系统的开放程度和支持的数据标准,开发公共的数据处理及转换模块,例如json数据处理、xml数据处理、web页面信息提取等功能模块,连接图书馆网站和第三方系统。

2.3.2、网页即服务

为了解决“基础平台+应用系统”架构下的网站更新及维护问题,提出“网页即服务”的设计理念。简单的说,就是无后台管理的网页设计模式。用户进入网站后,网页会根据用户的角色和权限,给出不同的操作入口。例如在新闻系统中,一般用户可以浏览新闻、进行评论和收藏等,而信息管理员可以直接在当前页面,增加新闻、修改新闻、审核评论等。

这种设计理念,可以减少用户登录次数,为用户带来一种更清晰、更便捷的操作模式。借助AJAX技术,还可以给予用户极佳的浏览及互动体验。

2.3.3、开发是个贯穿始终的过程

我们不认为一次规划、一次开发就可以把图书馆网站做好。软件的生命总是短暂的,它总在跟着用户的需求而变化,这主要体现在网站的各个应用系统上面。我们要接受软件不可能完美的观念,在满足可用性的时候就应该推出它,然后不停的接受读者的反馈,不断地进行模块更新。这就要求网站要有完备的开发文档,明确地定义应用系统功能、数据结构、数据接口和更新日志。

由于开发是个贯穿始终的过程,因此,朝着规划的方向,设立明确的阶段性目标和短期任务就变得十分重要。对于具体应用系统例如资产管理系统而言,就必须是一项明确了人员、开发时间、功能结构、实现技术的任务。多个明确的任务,就可以构成网站开发过程中明确的阶段性目标,以实现项目的阶段性成果。

2.3.4、采用成熟的技术来开发

成熟的技术具有稳定、参考文档丰富、案例齐全等优点。使用成熟的技术开发,首先在技术上不存在无法跨越的障碍,丰富的参考文档和案例,可以为项目的开发带来许多借鉴,这保证了项目的可控性;其次可以降低开发的门槛,使项目组成员调整灵活,并可以把更多的精力放在系统分析和业务逻辑处理上,从而保证项目开发的高效性;再者成熟的技术一般经过长期的实践考验,技术本身的稳定性、安全性问题,已经被充分暴露和修正,这就保证了项目成果的稳定性;最后,成熟技术的平台支持、技术更新等往往具备更好的条件和环境,从而保证了项目的可延续性。

因此,采用成熟的技术来开发是保障图书馆网站开发项目成功的一项重要内容。

One thought on “暨南大学图书馆2.0网站系统构想与进展:2、开发理念

  • 图林老姜

    和楼尚赋赵大资大资重楼柏梁体
    【宋】孙应时
    浙中岩壑天下雄,越绝宛委吴穹窿。
    钟奇角秀劳神工,复有四明冠南东。
    云南云北森横纵,仟圣所宅光葱珑。
    公楼极览面面同,江霏海日开冥濛。
    翠屏列立千万峰,胜画孔雀乡芙蓉。
    春晴百花度香风,秋原下瞰禾黍芃。
    城郭游人纷蝶蜂,笙歌间发罗绮丛。
    我公心境百炼铜,眼底万物归陶熔。
    姬公胡留曲阜封,东平骠骑合侍中。
    小出勋业垂无穷,手扶日毂驾六龙。
    丹心正色羞容容,飘然谢出明光宫。
    坐收全名擅高踪,锦衣故里还过逢。
    筑室百堵声隆隆,雅素不穷丹雘功。
    移花种竹亲圃农,直嫌看山隔崇墉。
    层楼开豁星斗胸,晨登坐达夕鼓咚。
    有书满架酒不空,眼明脚健颜颊红。
    身佩安危唐晋公,何妨绿野对洛嵩。
    文昌更似香山翁,与公胜日长相从。
    一谈一笑如春浓,清叹不奏淫乐矇。
    高山流水操处钟,新篇络绎疲奴僮。
    寒生感公恩义重,草根窃亦吟秋虫。
    扁舟登门频宿舂,敢逐炎凉如燕鸿。

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