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暨南大学图书馆2.0网站系统分析。 Continue reading →

2、开发理念

2.1、基于战略发展层面的思考

在数字化信息服务越来越重要的今天和明天,图书馆网站到底要承担什么样的使命,能发挥什么样的作用,对图书馆事业能起什么样的影响,并不是一个形而上的问题。我们认为,一方面,作为数字化服务的窗口,图书馆网站扮演了图书馆代言人的角色。在一定的程度上,图书馆网站有没有用,能不能用、好不好用、用户喜不喜欢用,等同于图书馆有没有用,能不能用,好不好用,用户喜不喜欢用。另一方面,新技术的不断发展,也对馆员提出了信息服务模式的新需求,而图书馆网站作为最受技术发展影响的服务阵地,应该成为馆员理想的成长空间。

2.1.1、抓住用户就抓住未来

我们认为,图书馆的用户不仅包括教师、学生等读者,也包括投资者(学校领导)、馆员,这些人都影响到了图书馆的未来。毫无疑问,当前图书馆面临着前所未有的挑战,有被边缘化的迹象。如果图书馆在用户心目中重要性持续性降低,那将会是图书馆的噩梦。撇开阅览、纸本借阅的实体图书馆不讲,那么,在网络信息服务上,图书馆网站能有更大作为吗?能和Google、亚马逊以及其他已经开始面向个人服务的资源服务商抗衡吗?如何紧紧的抓住我们的用户?

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暨南大学图书馆2.0网站系统构想与进展的目录。 Continue reading →

今天一早照例看看《给Library 2.0泼一杯冷水》这个帖子,发现有位网友说了这么一句话:“不务正业,图书馆本来就是以读者为中心的,千古不变。 ”其老气横秋的态度让我为之一乐。说实话,我很是喜欢和这样的网友交流,因为他们的较真,很容易给我带来更多的启发。我想,有着“图书馆本来就是以读者为中心的,图书馆2.0连汤都不换一下”的疑问的人,不在少数。我对这个问题也很感兴趣,因此,补发一文,说一下我对“以用户为中心”的一些粗浅想法。

一、“以用户为中心”的内涵是发展的。任何理念都不应该千古不变的,因为理念的实践环境在变化。用一个时髦一点的词,叫做“科学发展观”。在图书馆1.0,用户主要是利用图书馆的资源,此时”以用户为中心“的内涵,主要是如何确保用户有效获取、平等获取和方便获取图书馆资源。在图书馆2.0,用户除了资源,还希望得到参与的平台和互动的服务,此时“以用户为中心”的内涵,就需要紧跟用户发展的脚步,在1.0的基础上,提供用户知识交流的可能、可用和自由。

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——谨以此文献给我最爱戴的图有其表

图书馆2.0因web2.0而名,最基本的内容是指将web2.0的相关技术应用到图书馆的服务中,从而拓展图书馆的服务内涵的一种概括。但web2.0的本质不是技术的革新,而是互联网信息流动模式的变革。web2.0的一些技术,早在数年前已经成熟,真正掀起新一轮互联网浪潮的,是网民参与意识的觉醒乃至爆发。web1.0的本质是传播,web2.0的本质是交流。从这个意义上讲,图书馆2.0就不仅与图书馆学界关注的知识交流论密切相关[keven,图书馆2.0理论探源],也与图书馆业界以用户为中心的服务理念不谋而合[老槐,图书馆2.0的理论遗产]。老槐说得很对:“图书馆2.0概念具有广泛适应性,可以理解为一种技术、一类服务或一种理念”。那么,业界的图书馆2.0实践,也就有了广泛的发挥空间。

目前,我们看一个图书馆2不2,基本上是看有哪些web2.0的技术被应用到了图书馆的web服务之中。从技术这个层面而言,图书馆2.0的实践,其实是很好实施的。2.0时代,各大互联网公司吃力的提供着各类2.0的服务内容,有不少的图书馆,利用第三方的博客平台,建立某个专题博客,发布图书馆的内容,曾得到无数赞叹;2.0时代,充斥着各种各样的2.0开源软件,当然,也充斥了漫天的安装指南和帮助,图书馆要安装一个诸如wiki的平台,实在是轻而易举的事情,所缺少的不外乎一点热情,或者说,缺少某个领导的一句话而已;2.0时代,更有不少的软件厂商披了这件外衣,盯紧了图书馆手中的大把金钱,不少ILS厂商声称他们的产品进行了伟大的革新,而实际上仅仅是增加了个书评或者是标签的小功能模块而已,软件本质上并没有改变,图书馆只要舍得花钱,就可以得到一支很大的棉花糖。

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